Terms of service

1. Vendeur

La boutique en ligne MicMac est exploitée par :

Tsukitaiyo Group Chau
Raison individuelle – Suisse
E-mail : info@micmac.ch
N° IDE / TVA : CHE-248.887.490 MWST

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Skin-Kr pour une livraison exclusivement en Suisse et en Europe.

3. Produits

Les produits proposés sont des produits matériels de tout type à usage personnel.
Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et non contractuel.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) , TVA incluse lorsque applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande et paiement

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'anomalie de paiement.

6. Livraison

  • Zone de livraison : Suisse uniquement

  • Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrés après expédition

Le risque est transféré au client lors de la remise du colis au transporteur.

7. Politique de retours (garantie commerciale)

Le Vendeur propose une politique commerciale de retour de 14 jours à compter de la réception.

Conditions obligatoires :

  • produit neuf et non utilisé

  • emballage d'origine intact

  • produit non ouvert et non descellé

Exception hygiène
Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Frais

  • frais de retour à la charge du client

  • frais de livraison initiaux non remboursés

8. Produit défectueux ou endommagé

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter le service client à info@micmac.ch avec des photos justificatives. Une solution appropriée sera proposée.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou dommages imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable et pour

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse .
Le for juridique est celui du siège du Vendeur, sous réserve des dispositions légales impératives.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

Tsukitaiyo Group Chau – Raison individuelle
Contact : info@micmac.ch

Données collectées

  • nom et prénom

  • adresse postale de livraison

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations de commande et de paiement

  • données techniques (adresse IP, cookies nécessaires)

Finalités

  • traitement et livraison des commandes

  • gestion du service client et des retours

  • respect des obligations légales et comptables

  • sécurité et prévention de la fraude

Base légale (nLPD – Suisse)

  • exécution du contrat

  • obligations légales

  • intérêt légitime (sécurité et fonctionnement du site)

Destinataires

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • prestataires de paiement

  • transporteurs

  • prestataires techniques nécessaires

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées hors de Suisse via Shopify. Des garanties contractuelles appropriées sont mises en place lorsque cela est requis.

durée de conservation

  • données de commande : durée légale obligatoire

  • données client : jusqu'à suppression ou obligation légale

  • cookies : selon leur durée respective

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à info@micmac.ch.

Cookies

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